Что делает админ, когда «ничего не делает»?

Функции системных администраторов в компаниях незначительно отличаются в зависимости от отрасли и числа работников. Объединяет этих специалистов то, что со стороны кажется, будто они «ничего не делают». Разберем, соответствует ли такое предположение действительности и что делает системный администратор на рабочем месте.

Основные обязанности системного администратора

Большую часть рабочего времени сисадмины решают следующие задачи:

• Устанавливают и настраивают ПО. Загружают и модифицируют программы и приложения под задачи пользователей, а также обновляют и контролируют их работу.
• Ремонтируют компьютеры и оргтехнику. Работают по горячим заявкам сотрудников фирмы, оперативно устраняют неполадки.
• Настраивают локальную сеть. Объединяют компьютеры сотрудников в общую систему для удобства работы.
• Обеспечивают безопасность сетей. Устанавливают и обновляют антивирусные программы, не допускают утечки коммерческой и персональной информации, предотвращают хакерские атаки.
• Защищают данные. Настраивают и следят за созданием резервных копий важных данных на серверах.
• Восстанавливают работоспособность после сбоев. Помогают вернуть компьютеры и сети в нужное состояние после поломок или взломов.
• Консультируют. Отвечают на вопросы пользователей, решают текущие проблемы.

Обслуживание компьютеров и сопутствующие задачи занимают основную часть рабочего времени системных администраторов.

«Невидимые» функции

Если системы настроены верно и работают без перебоев, кажется, что администратору нечем заняться. Часть обязанностей этого специалиста скрыта от других сотрудников, именно поэтому они нередко завидуют и считают, что сисадмины «ничего не делают». Конечно, это неправда. Разберем, какие «невидимые» задачи решают такие специалисты.

Регламентные и профилактические работы

В каждой компании разработан регламент ежемесячных работ по обслуживанию серверов, компьютеров и сетей. Пользователи о нем, как правило, не знают. А системные администраторы регулярно работают по данному регламенту:

• просматривают логи систем, сетевого оборудования, систем резервного копирования;
• обновляют ПО;
• анализируют потребление ресурсов;
• проводят тестовое развертывание резервных копий;
• оценивают состояние компьютеров и оргтехники;
• меняют пароли;
• отключают устаревшие учетные записи;
• анализируют сетевой трафик;
• обновляют сертификаты.

Задачи по регламенту занимают 4-5 рабочих дней каждый месяц.

Ведение документации

Как и другие сотрудники, системный администратор работает с документами:

• Составляет схемы IP-адресации, планы зданий с рабочими местами и серверной и другие.
• Готовит отчеты для начальства.

Документы также потребуются, когда админ решит сменить место работы — новый сотрудник с их помощью быстрее войдет в курс дела.

В некоторых компаниях системным администраторам поручают вести договоры по профилю, например, с провайдерами или поставщиками компьютеров и оргтехники.

Повышение квалификации

Не стоит забывать о развитии профессиональных навыков. Сфера IT постоянно меняется: выходят новые программы, появляются свежие опасные угрозы. Чтобы уследить за этим, необходимо много читать и постоянно учиться. Админы не всегда повышают квалификацию на специальных курсах — чаще всего они просто читают статьи и смотрят вебинары на рабочем месте.

Также сисадмины иногда углубляют специализацию. Например, изучают веб-сервера, базы данных, сети, безопасность.

Попробуйте IT-аутсорсинг

Если вы изучили списки и убедились, что задач для сисадмина на полный день в вашей компании нет, попробуйте аутсорсинг с Myadmin.Pro. Удаленный системный администратор будет приходить к вам или консультировать дистанционно по персональному расписанию, а также по «горячим заявкам». Такой подход поможет сэкономить на зарплатном фонде и не задаваться вопросом, работает ли сотрудник прямо сейчас или отдыхает за ваш счет.