Обслуживание компьютерной техники

Myadmin.Pro – компания, с 2010 года профессионально специализирующаяся на обслуживании компьютерной техники.

Благодаря качественному сервису в сочетании с грамотным подходом к подбору специалистов мы оперативно справляемся с любыми проблемами, связанными с обеспечением бесперебойного функционирования IT-инфраструктуры.

Обслуживание компьютеров строится на индивидуальном подходе в комплексе с решением специфических проблем.

Компьютерная помощь в Екатеринбурге

Без компьютерной техники сложно представить современную жизнь. Это приводит к увеличению числа компаний и частных лиц, нуждающихся в компьютерной помощи.

Невозможно организовать в офисе работу без компьютера. В подавляющем большинстве бизнес-процессы связаны с использованием ПК и другой оргтехники. Благодаря достойному уровню выпускаемой сегодня аппаратуры обеспечивается надежный уровень функционирования таких процессов. Но следует помнить о вероятности поломок компьютеров, что чревато значительными убытками.

Обслуживание компьютерной техники

Успех бизнеса немыслим без оснащения компьютерами, оргтехникой, с чем напрямую связаны высокая функциональность деятельности компании и ее оперативность.

Компьютер сегодня стал важнейшим инструментом бизнеса, причем в любой сфере деятельности. Он используется для:

  • Хранения баз данных,
  • Размещения документов, конфиденциальной информации;
  • Обеспечения связи с клиентами;
  • Общения между сотрудниками, постановки и контроля выполнения внутренних задач и много другого.

Следует упомянуть о существовании прямой зависимости между скоростью и корректностью работы компьютеров, их отказоустойчивостью и производительностью труда сотрудников компании.

Компьютеры – это техника, с которой периодически возникают сложности. Но не каждый пользователь – опытный. И случается, что иногда возникают сложности даже с тем, чтобы распечатать документ.

Можно, конечно, ломать голову, пытаться разобраться самому: заходить в настройки, искать принтеры; выяснять, подключены они или нет; искать в поисковых системах «как подключить принтер»; узнавать, какой из принтеров в офисе подключен к вашему компьютеру; спрашивать у коллег, как его подключить. И, может быть, через полдня вам это удастся. И вы распечатаете нужный документ. Но потеряете при этом уйму времени, ресурсов и сил!

А если вы топ-менеджер, и ваше время стоит больших денег? Гораздо проще и эффективнее для вас будет оплатить услуги технической поддержки, которой можно просто написать: «Подключитесь, пожалуйста, к моему компьютеру и настройте принтер», – и специалисты все настроят удаленно и быстро – за 10-15 минут!

Myadmin.Pro осуществляет любую помощь технического характера пользователям, например:

  • У вас «зависла» программа, и вы не понимаете, почему и что с этим делать?
  • Вы не знаете, как открыть документ неизвестного для вас формата?
  • Вам пришло письмо с файлом, формат которого вызывает недоверие (может оказаться вредоносным)?
  • Не работает интернет?
  • Нужный вам шрифт в документе отображается некорректно или отсутствует?
  • Для решения ваших задач нужны определенные программы, но вы не знаете, какие именно, где их найти и как установить?
  • Случайно удалили файл и не знаете, как его восстановить?
  • Не работает звук и/или не отображается видео в браузере, и вы не можете посмотреть
  • важный вебинар? (а записи его не будет)

В любой момент по всем этим и многим другим вопросам клиенты обращаются к нам, и мы оперативно – в режиме онлайн! – решаем возникшие проблемы.

Руководителю любой компании важно, чтобы его сотрудники могли работать эффективно, не отвлекаясь на решения возникающих технических вопросов; чтобы у них не возникало никаких сложностей при взаимодействии с компьютерной техникой, программным обеспечением и сопутствующей оргтехникой – всеми технологическими мощностями, необходимыми для осуществления бизнес-процессов.

Но эти сложности все-таки неминуемо возникают в процессе работы. Так, к примеру, новому сотруднику нужно создать и настроить корпоративную почту, объяснить, как пользоваться CRM-системой. Руководитель вряд ли будет этим заниматься. Хотя некоторые так и делают: тратят свое время, отвлекаются, тогда как могли бы решать другие более важные задачи, приносящие фирме прибыль.

Необходимо, чтобы технический вопрос в компании был полностью закрыт.

Для этого существует два способа решения задачи.

Первый состоит в найме системного администратора. Вариант может показаться удобным. Вы всегда сможете обратиться к специалисту при первой же необходимости. Однако многие компании ликвидировали эту штатную должность, выбирая вариант удаленного сопровождения компьютерной техники.

В чем преимущество компьютерного сопровождения?

Развитие информационных технологий происходит ускоренными темпами. Программное обеспечение, предназначенное для различных сфер деятельности, постоянно совершенствуется и обновляется. Усложняется оборудование, пользователи страдают от все новых и более «изощренных» вирусов. Одному человеку невозможно быть высококлассным специалистом сразу во всех сферах, следить за всеми изменениями.

Компании, специализирующиеся на аутсорсинге ИТ-сферы, обладают штатом специалистов, досконально знакомых со своим направлением, начиная от администрирования серверов, обновления 1С,  завершая настройками локальных сетей. В практической деятельности аутсорсеры сталкиваются с массой разнообразных ситуаций, приобретают обширную практику в решении проблем, имеющих отношение к компьютерному обслуживанию.

Содержание, которое приходится выплачивать штатному системному администратору, оказывается чересчур высоким для компании, особенно учитывая тот факт, что отсутствует постоянная загруженность для него. Кроме того, придется заботиться о повышении квалификации, организации для него рабочего места. Зарплату системным администраторам выдают за проведенное на работе время, но не за достижение конкретного результата.

Если же обратиться в организацию, специализирующуюся на обслуживании компьютерной техники, вы будете оплачивать лишь выполненную работу, оговоренную в договоре об абонентском обслуживании, и получите гарантии стабильного качества работы техники. Делая выбор в пользу аутсорсинга ИТ-сферы, вы получаете экономию времени и денег при гарантированном качестве обслуживания.

Myadmin.Pro: надежность и быстрота обслуживания компьютеров

При заключении договора аутсорсинга необходимо определиться с надежным партнером. Помните, что существует прямая зависимость между эффективностью и бесперебойностью работы ваших сотрудников и благополучием фирмы. Услуги по обслуживанию компьютеров оказывает в Екатеринбурге немало организаций. Но не все могут гарантировать необходимое качество и оперативность. Сотрудникам Myadmin.Pro не нужно объяснять, какие проблемы могут происходить у фирмы из-за сбоев сети, утечек данных, некорректной работы технопарка или неквалифицированной помощи. Более того, мы с максимальной ответственностью относимся к своей работе.

Скорая компьютерная помощь

Все, кто заинтересован в скорой компьютерной помощи, всегда могут рассчитывать на нас!

Преимущества абонентского обслуживания в нашей компании:

  • Наличие сертифицированных специалистов высокой квалификации;
  • Наличие системы, позволяющей выставлять нам задачи и контролировать их выполнение
  • Оказание удаленной помощи. В таком крупном городе, как Екатеринбург, иногда возможность удаленного решения проблемы является более эффективной;
  • Мы не работаем круглосуточно, но можем предложить для вас персональный тариф при необходимости. И, конечно мы выйдем на связь и поможем даже ночью, если возникнет реальная проблема.
  • Оказание скорой помощи. Специалист без промедлений приедет к вам после получения срочной заявки для решения задачи;
  • У вас появится возможность точно планировать бюджет компании, так как расходы на обслуживание компьютерной техники по договору ИТ-аутсорсинга фиксированы. Кроме того, обратившись в Myadmin.Pro вы придете к минимизации появления чрезвычайных ситуаций и незапланированных трат на технику;
  • Индивидуальный подход, общение на понятном языке.

Компания Myadmin.Pro  –  это:

  • Абонентское обслуживание компьютеров, IT-аутсорсинг (приходящий системный администратор, а также удаленная техническая поддержка),
  • Оперативность компьютерной помощи,
  • Обслуживание, поддержка серверов, монтаж компьютерных сетей,
  • Компьютерный аудит, позволяющий эффективно проверять состояние оборудования, добиваясь выявления слабых мест, оптимизации работы сети. Заказывайте проведение аудита до заключения договора обслуживания техники,
  • Гарантия доступной стоимости обслуживания компьютерной техники и иных услуг. Индивидуальная система скидок.
  • Решение любых проблем, имеющих отношение к удобству и скорости работы программ и компьютера,
  • ​ Чёткость соблюдения обязательств по договору,
  • Обеспечение бесперебойности работы всего комплекса техники, принадлежащего вашей компании.