IT-аудит – это своего рода анализ IT-инфраструктуры компании клиента.
Что она в себя включает?
В первую очередь, это общее понимание того, как устроена сеть. Она может быть простой, без контроллера домена – общего сервера, который управляет всей сетью. Либо она более сложная, с контроллером домена, он управляет всей сетью, все компьютеры подчиняются ему, находясь внутри этой сети.
Мы выявляем это для того, чтобы в дальнейшем понимать, как с этой сетью работать, как ее обслуживать, как с ней взаимодействовать.
После этого мы получаем общее понимание об инфраструктуре: сколько офисов, объединены ли они, взаимодействует ли между собой, есть ли между ними какой-то обмен. Или не объединены, устроены достаточно просто: существует какая-то общая папка, через которую происходит обмен информацией, электронными документами.
Мы собираем аналитику о том, составляем для себя полную картину того, как взаимодействуют внутри компании между собой сотрудники; как используют технологические устройства; как работают с документами, программами; как обмениваются файлами, где эти файлы хранятся.
Если файлы хранятся, например, на сервере, мы узнаем, кто имеет к нему доступ, можно ли попасть на сервер извне, за пределами офиса.
После того, как понимание сформируется, мы узнаем, какие существуют уязвимости, возможности утечки информации, какие усложненные схемы в бизнес-процессах можно упростить – сделать более легкими, быстрыми для работы сотрудников.
Второй этап – это аудит аппаратной части ИТ-инфраструктуры.
Когда есть понимание того, как устроена вся инфраструктура, мы переходим на «железо»: специалисты смотрят, как устроены все комплектующие внутри каждого компьютера, сервера.
Специальным программным обеспечением собирается информация о каждом компьютере: какой процессор установлен, какая память, диски, есть ли на этих дисках какие-то сбойные секторы, ошибки данных. Проверяем, наблюдается ли перегрев процессора, какие-то периодические ошибки в системе.
От качества работы аппаратной части будет зависеть работа всей компании: насколько правильно подобрано «железо», насколько оно производительно, оптимизировано в компьютерах. Будет ли, к примеру, одна операция занимать по 5 минут рабочего времени у менеджера или же выполняться моментально.
Мы создаем специальную табличку – основной источник информации в ИТ-аудите. В ней мы отмечаем имя, фамилию, должность сотрудника и все характеристики каждого компьютера. Особо выделены в ней слабые места: например, подсвечивается процессор, если он слабый; память, если ее мало; жесткий диск – если у него, к примеру, есть какие-то сбойные секторы. В соседних ячейках мы добавляем комментарии о том, что рекомендуется приобрести (добавить памяти, докупить скоростной твердотельный диск и т.п.).
После создания таблицы видно проблемные места ИТ-инфраструктуры, какие компьютеры проблемные и что требуется для того, чтобы эти аппаратные проблемы решить.
В конце таблички – суммарная стоимость дополнительных трат, покупок, необходимых для того, чтобы улучшить работу компьютерного парка, IT-структуры.
Зачастую мы предлагаем три варианта решения проблем: минимальный, который уже, в принципе, решит большую часть самых острых и важных проблем. Средний (более желателен) – в принципе, его даже достаточно. И максимальный вариант, выбрав который, компания решит все имеющиеся проблемы сферы IT и больше к этим вопросам даже не будет возвращаться.
Достаточно редко (и, конечно, в бесплатный аудит эта услуга уже не входит), – мы проводим аудит программного обеспечения. Производим мы его после проведения первых двух этапов аудита, если клиент соглашается продолжать работу именно с нами, – когда уже закуплено и установлено все необходимое оборудование.
Поверхностно ПО мы можем проанализировать и в бесплатном аудите при проверке аппаратных характеристик, которые мы снимаем с компьютера: не вникая глубоко, мы оценим, какие есть проблемы. Мы можем увидеть, что существует ряд программ: либо вредоносных, либо тормозящих, либо вообще просто перегружающих систему и не нужных.
На уровне пользования можем определить, что компьютер работает медленно и на это влияют опять же, определенные программы. И в дальнейшем – уже после покупки и установки хороших комплектующих компонентов (решения аппаратных проблем) – мы решаем программные проблемы. Это может быть полная переустановка системы (Windows) и полная переустановка всех программ с их настройкой.
В целом, нет необходимости проводить аудит чаще, чем раз в год. Возможно, даже реже. Чаще нужно проводить регламентные работы.
Регламентные работы – это более простая процедура, в процессе которой компьютер проверяется на предмет перегревания, низкой производительности. Если ПК «тормозит» и связано это с перегревом, тогда нужно заменить термопасту, а если с программами – то, возможно, от вирусов полечить, либо разобраться, какие именно программы приводит к замедлению работы компьютера.
Эти работы желательно проводить раз в месяц.
Он нужен тем компания, в которых постоянно возникают какие-то проблемы; где менеджер жалуется, что тормозит компьютер, и он опять не успел что-то сделать. Например, сотрудник полдня не мог отправить письмо или подготовить документ. И на задачи, которые должны решаться за пару минут, уходит куча времени. То есть объективно существуют проблемы с компьютером, в которых нужно разбираться.
В целом, ИТ-аудит проводят компании, которые хотят, чтобы их сотрудники работали быстро и эффективно. То есть те, кто не хочет, чтобы время их сотрудников пропадало зря.
Отдельно услуга IT-аудита может стоить по-разному. Некоторые компании выставляют ценник 20-25 тысяч рублей.
МайАдмин.Про осуществляет ИТ-аудит бесплатно.
Но, еще раз повторимся, в аудит не входит решение проблем – только сбор и предоставление информации заказчику.
Модернизация, оптимизация, переустановка систем – отдельно оплачиваемые услуги (если это разовые работы) или же они будут входить в абонентское обслуживание в случае заключения договора.
Почему МайАдмин.Про осуществляет ИТ-аудит бесплатно? Потому что для профессионалов своего дела это не составит большого труда! Мы можем легко и быстро провести аудит и подготовить отчет.
Мы предлагаем эту услугу бесплатно в том числе для того, чтобы клиент убедился в нашей квалификации, в нашем профессионализме и в будущем захотел с нами сотрудничать. Тем более, что, вероятнее всего, что после проведения аудита и выявления проблем за их устранением вы обратитесь именно к нам.
Клиент получает отчет, на основании которого он может либо своими силами устранять проблемы, либо обратиться к нам, к профессионалам, для того, чтобы мы все сделали быстро, и корректно.
Заполните информацию и менеджерсвяжется с вами в первую же свободную минуту
+ дополнение Получите полный каталог наших услуг
Мы рассчитаем стоимость вашего обслуживания по выбранным критериям ирасскажем вам о результатах в течении 24 часов. Пожалуйста,заполнитеформу ниже.
