Комплексное ИТ-сопровождение бизнеса: содержание, преимущества, перспективы

Что входит в ИТ-сопровождение компаний

Клиент и аутсорсинговая компания договариваются о содержании услуг индивидуально. Стандартный перечень включает:

  • организацию стабильной работы сетей, маршрутизаторов, роутеров;
  • обслуживание компьютеров и оргтехники;
  • настройку серверов и облачных хранилищ;
  • обслуживание и администрирование баз данных 1С и других БД;
  • монтаж локальных сетей, слабо точек и серверных стоек;
  • обновление программ, установку нового ПО;
  • подключение и администрирование CRM;
  • диагностику неисправностей и их профилактику;
  • устранение неполадок через удаленный доступ или в ходе визита в офис;
  • обеспечение информационной безопасности, предотвращение взломов и вирусных атак;
  • восстановление файлов и программ после сбоя;
  • консультации по любым вопросам ИТ;
  • поддержку технической части сайтов, почтового хостинга и интернет-магазинов;
  • организацию и поддержку удаленных рабочих мест;
  • подбор поставщиков дополнительных услуг, например, провайдеров связи;
  • Подбор техники, комплектующих и контроль ее закупки;
  • Установка и техподдержка видеонаблюдения.

ИТ-сопровождение бизнеса решает все задачи заказчика, связанные с компьютерами, сетями, хранением информации и даже организацией работы сотрудников. Перечень услуг формируется под цели клиента и закрепляется в SLA-договоре.

Экономия бюджета и еще 8 преимуществ ИТ-сопровождения

Передать сопровождение ИТ-систем на аутсорсинг для большинства компаний выгоднее, чем собирать собственный штат сотрудников.

  • Сокращение фонда оплаты труда. Меньше штат — ниже расходы на зарплаты, страховые взносы и налоги.
  • Оперативное решение задач. Сроки устранения неполадок или оказания других услуг фиксируются в договоре, поэтому аутсорсинговые компании работают быстро — иначе получат штраф.
  • Хороший сервис. Подрядчик настроит внешние и внутренние процессы на оптимальную работу, при этом гарантирует доброжелательное клиентоориентированное взаимодействие.
  • Вариативность услуг. Заказчик самостоятельно решает, что делает исполнитель, ему не навязывают лишнего.
  • Рост прибыли. Благодаря эффективности информационных систем бизнес будет получать больше доходов.
  • Безопасность работы. ИТ-сопровождение помогает вовремя распознать и предотвратить вирусную атаку или серьезный сбой.
  • Грамотное распределение ресурсов. У руководства и сотрудников появится больше времени для важных задач, позволяющих двигать компанию вперед.
  • Ультрасовременные технологии. Аутсорсинговые компании следят за трендами, чтобы лидировать среди конкурентов, и внедрят в ваш бизнес полезные инновации.
  • Гарантия результата. Исполнитель отвечает за качество работы по условиям, записанным в SLA — спросить со штатного сотрудника значительно сложнее.

Единственный недостаток ИТ-аутсорсинга — адаптация. На перестройку работы, согласование услуг и подписание договора потребуется время. Чтобы не растягивать процессы, обращайтесь к компаниям, которые уже сопровождают клиентов на удаленке. Алгоритм взаимодействия у них отработан, поэтому они быстро предложат решения.

Аутсорсинговое сопровождение ИТ-инфраструктуры — услуга будущего

Привлечение ИТ-аутсорсинга дает массу плюсов компаниям, ресурсы которых не позволяют самостоятельно обслуживать компьютеры и сети на высоком уровне. Впрочем, даже транснациональные гиганты привлекают сторонних специалистов, чтобы снизить нагрузку с собственного информационного отдела или получить взгляд со стороны и идеи для оптимизации.

ИТ-аутсорсинг помогает компаниям становиться эффективнее, снижать себестоимость товаров и услуг, получать другие бонусы. Поэтому мы считаем его услугой будущего и рекомендуем внедрять как можно быстрее.

Попробуйте ИТ-аутсорсинг с Myadmin.Pro

Предлагаем ИТ-сопровождение компаниями любого масштаба и отрасли. Работаем исключительно по SLA-договору, а список услуг выбирает заказчик. Мы не навязываем собственное мнение, с удовольствием проконсультируем и гарантируем высокий уровень сервиса. Сделайте свой бизнес эффективнее и прибыльнее вместе с нами.

Поделиться
Поделиться
Вконтакте